数日前にこのブログで描いた某薬会社の話し。




とある速効性を謳い文句にした薬を電話にて注文したんやが…




全く梨の礫で５日以上経過。




で、１月の終わり(31日)に遂に１週間以上経過したんで、そのボンクラ会社に電話。




すると女のオペレーターが出て、状況を説明。




個人情報(お客様の契約情報)を聴いて来たんで応えると、その女オペレーターの言葉が…




｢明日(２月１日)発送する予定です｣と極自然な感じで悪びれる訳もなくシレッと云うて来たんで…




ワシのカスハラがスタート(笑)




別に単調にクレーム(正論)を云うただけやが…




先ず、ワシが注文時に観た時は５日程で商品を発送って描いてありましたが？と告げると…




現在この商品(薬)大変御好評戴いて品薄な状態と成って居りまして…




と、身勝手な返しをして来たから、内心で｢知らんがな！それはお前等の都合やろが！｣って想いながら、ワシは更なる理詰めで…




じゃあ、ワシコレ(薬)注文する時、ネット観たんやけど、その時とは状況が変わってるんで、当然現在はネットもそれを反映させて、５日程で発送しますを訂正してありますよね？と返す。




すると、この女オペレーター、ネットはどうか確認は此方では出来ないんですが…




と、またその場凌ぎのエエ加減な対応をして来たから、ワシも苛っとしてもっと虐めたろうっちゅう気に成って…(笑)




この会社、ネットでその薬の宣伝こそしてるモノの、ネット申し込みはやってなくて、電話注文オンリーなんよ。




で、次はそこを理詰めしたろ想うて…




今日日ね、ネット注文出来て、発送時にはメールで通知来る時代ですよ？それなのに電話注文だけで、発送もわざわざこっちからこうやって電話確認せな、何時送られて来るかさえ判らない…




もっと考えた方がエエんちゃいますか？と冷静に重箱の隅を突付くと…




仰る通りです、ホントにそうですよね、この意見を参考にさせて戴き、上の者に話しを上げさせて貰います…




と、今度は寄り添う形の胡麻擂り対応と変化させて来たこの女オペレーター。




全てが嘘臭くて誠実味に欠ける。




取り敢えず一刻もはよ電話切りたい、逃れたいとしか想えない、エエ加減極まりない対応やった。




そして最期に女オペレーターから｢重ね重ね申し訳ないのですが、もう暫くお待ち下さる様、御了承願いますでしょうか…｣と云うて来たんで…




｢御了承も何も、嫌やと云うたトコでどないも成らんでしょ？ワシに選択肢あります？｣と返したって電話を切ったワシ。




今日日、発送に１週間掛ける様な会社ある？




しかも速効性謳い文句にしてる会社の商品で、発送が遅いっておかしないか？




あっ、それもエエ加減でその場凌ぎの対応する女オペレーターにも同じ事云うたったわ(笑)




｢そうですね、確かに仰る通りです｣っちゅう糞オモんないマニュアル通りみたいな返しして来たから、それ以上云わへんかったけど。




でな、何より腹立つのが発送遅れてる分際で、この会社の従業員は普通に日曜休んでる訳やろ？




いやいや、それはアカンやろ(笑)




何故休める？




ボンクラのクセにそこは仕事が遅い分、休日返上して遅れた分を取り戻すのが普通やろ、と。




お前等鈍臭い出来損ない共に休む権利なんかあるか！と。




この根性っちゅうか、性根の腐った感覚がワシ一番嫌いで苛っとさせるんよな。




で、上辺(小手先)だけの謝罪。




キッショいわ〜




ホンマ出来損ない共に付ける薬はない…




っちゅうか、誰か出来損ない共に効く速効性の薬開発してくれ！




薬会社やのに薬に頼らなアカンっちゅうのも本末転倒やな(笑)




５日発送と謳い、それすら守れず、しかも遅延の連絡も一切ない。




こんなルーズでエエ加減な仕事する会社が出してる薬、速効性を謳う商品信じられますか？




で、２月１日発送と云われたんで、それから２日待って、２月３日にも届かなかったんで、再び電話して解約。




もうこの時点で最初の注文日から２週間経ってますからな？




５日で発送が、３倍の14日経っても届けへんねんで？




１日、２日延びて文句云うてんちゃうねんで？




異常やろ、５日が14日て。




しかも延びた原因、会社側の勝手都合を何の連絡もなく放置。




ワシ、中国の会社に、海外商品注文したんかな？と想うたわ。




国内の薬の会社でっせ？




どんな時の流れ方してんねやろ？このボンクラ会社がある地域は。




こう云うルーズさと杜撰さ、ワシ一番嫌いなんよな〜




因みに今回は男のオペレーターやったんやが、遅過ぎて腹が立つんで解約しますわ、と電話口で云うてやった。




今日日、電話注文しか出来ひんとか、じゃあ定期コースで毎月送られて来るっちゅうのに発送したか、何時届くんかも判らん…




わざわざ客側から問い合わせな、状況がどう成ってるか判らんとか遅れてるとか会社側の都合をその時に成って云い訳するとかある？




剰りの杜撰さに度胆抜かれるわ。




最期何か男のオペレーターが話してる声聴こえたけど、途中で切ってまう程腹立たしかったわ。




え？オタクの商品って海外から船遣うて配達してはるんですか？って云うといたら善かったな〜？と切った後に後悔。




この男のオペレーター、ワシが電話で事情を説明しても終始｢嗚呼、そうですか…｣と他人事且つ事務的な対応。




謝罪の言葉は一言も出てけぇへんかった。




オペレーターの対応も含めて、この会社の全体的な低次元な仕事っぷりさに愛想が尽きたわ。